Allgemeine Fragen zur Übersetzung
Wie sichern Sie die Übersetzungsqualität?
Der Ablauf richtet sich nach Auftrag und vereinbartem Preis. Bei der ersten Variante übersetzt eine muttersprachliche Fachperson und eine zweite korrigiert den Text (Vier-Augen-Prinzip). Bei der zweiten übersetzt eine beeidigte Person und eine Fachperson prüft das Ergebnis. Die dritte Variante läuft in Anlehnung an ISO 17100 dreistufig: Übersetzung, Korrektur durch eine zweite Sprachfachkraft und stilistisches Lektorat.
Maschinell erzeugte Texte werden immer von Menschen nachbearbeitet.
Was ist der Unterschied zwischen Übersetzung und Lokalisierung?
Übersetzung überträgt die Worte eines Ausgangstextes in eine andere Sprache. Lokalisierung passt das gesamte Inhaltserlebnis an einen Zielmarkt an, einschließlich Wortwahl, kultureller Bezüge, Maßeinheiten, Datumsformate und Tonalität. Für Marketing- und Webinhalte liefert Lokalisierung in der Regel bessere Ergebnisse als eine reine Übersetzung, weil sie darauf abzielt, wie die Botschaft ankommt, nicht nur darauf, ob sie sprachlich korrekt ist.
Wie lange dauert ein Übersetzungsprojekt?
Die Dauer hängt von Umfang, Sprachkombination und Fachgebiet ab, die Qualität hat Vorrang. Bei größeren Volumen setzen wir ein Team von Fachleuten ein, das parallel arbeitet. Für große oder komplexe Projekte nennen wir im Angebot vor Arbeitsbeginn einen bestätigten Liefertermin. Eine Eilbearbeitung ist nach Absprache möglich.
Was kostet eine Übersetzung?
Jedes Projekt erhält ein individuelles Angebot mit Festpreis. Der Preis hängt von Sprachpaar, Fachkomplexität, Umfang und Lieferzeit ab: Seltene Sprachpaare und hochspezialisierte Fachgebiete wie Medizin oder Recht sind aufwendiger als gängige Sprachpaare und allgemeine Inhalte. Wir erstellen vor Arbeitsbeginn ein kostenloses, detailliert aufgeschlüsseltes Angebot, und nach dem Erhalt besteht keine Verpflichtung zur Beauftragung.
Nutzen Sie Translation Memory?
Ja. Translation-Memory-Tools speichern bereits übersetzte Segmente, sodass wiederholte oder nahezu identische Inhalte über Dokumente hinweg einheitlich angewendet werden und nicht erneut übersetzt werden müssen. Für laufende Aufträge mit großem Volumen kann das Translation Memory sowohl Kosten als auch Lieferzeit senken. Wir behandeln Ihre Dateien vertraulich und vereinbaren auf Anfrage eine Vertraulichkeitsvereinbarung.
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Bearbeiten Sie Fach- oder technische Inhalte?
Ja. Unser Netzwerk umfasst Fachleute für juristische, medizinische und pharmazeutische, technische und ingenieurwissenschaftliche, IT- und Software-, Finanz- sowie Marketinginhalte. Sachgebietsexpertise ist eine Voraussetzung für die Zusammenarbeit mit uns: Jedes Projekt wird einer Übersetzungskraft mit nachweisbarem Hintergrund im jeweiligen Fachgebiet zugewiesen. Übersetzungskräfte ohne Fachspezialisierung setzen wir nicht für Fachinhalte ein. Für mündliche Einsätze zu diesen Themen vermitteln wir außerdem spezialisierte Dolmetschdienste.
Welche Dateiformate akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Dokument- und Webformate: Word (.docx), PDF, PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx), HTML, XLIFF, JSON, InDesign (.idml), reinen Text und die meisten CMS-Exportformate. Sollte Ihr Format nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns. Wir übernehmen bei Bedarf die Dateikonvertierung, sodass Sie keine speziellen Ausgangsdateien vorbereiten müssen.
Bieten Sie das Lektorat und Korrektorat bestehender Übersetzungen an?
Ja. Wenn Sie eine Übersetzung haben, die intern, von einer freiberuflichen Kraft oder von einem maschinellen Übersetzungstool erstellt wurde und eine professionelle Prüfung benötigt, bieten wir eigenständige Lektorats- und Korrektoratsdienste an. Wir bewerten Ausgangs- und Zieltext gemeinsam und ermitteln Lücken in Genauigkeit, Terminologie, Sprachfluss und Stil.
Wie fordere ich ein Übersetzungsangebot an?
Nutzen Sie die Schaltfläche „Kostenloses Angebot“ auf dieser Seite oder auf einer beliebigen Leistungsseite. Laden Sie Ihr Dokument hoch oder beschreiben Sie das Projekt, nennen Sie uns Ausgangs- und Zielsprache und teilen Sie uns Ihre Frist mit. Sie erhalten ein Angebot mit Festpreis und abgestimmtem Zeitplan; Antwortzeit und Liefertermin bestätigen wir im Angebot. Anfragen nach 17 Uhr bearbeiten wir am nächsten Arbeitstag. Bei wiederkehrenden oder umfangreichen Aufträgen fragen Sie nach unseren Konditionen für Stammkundschaft.
Was geschieht, wenn ich mit einer Übersetzung nicht zufrieden bin?
Wir stehen für jede Lieferung ein. Wenn Sie Bedenken zu Genauigkeit, Terminologie oder Stil haben, kontaktieren Sie Ihre Projektleitung, und wir kümmern uns ohne zusätzliche Kosten im ursprünglichen Umfang darum. Unser Qualitätsprozess ist darauf ausgelegt, Probleme vor der Lieferung zu erkennen, doch falls etwas durchrutscht, beheben wir es zeitnah.
Wer betreut mein Übersetzungsprojekt?
Jedes Projekt hat eine feste Projektleitung, die Ihr Angebot, den Zeitplan und die Lieferung begleitet. Das gilt für Übersetzungen und für Dolmetschen, auch bei kombinierten Aufträgen. Für Angebote im deutschsprachigen Raum ist Thijs, Projektmanager und Verantwortlicher für Deutschland, Ihre Ansprechperson.
Wann und wie bezahle ich?
Unternehmen zahlen innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung; für laufende Zusammenarbeit lassen sich längere Zahlungsfristen vereinbaren. Privatpersonen zahlen im Voraus.
Wie vertraulich werden meine Dokumente behandelt?
Wir behandeln alle Unterlagen vertraulich. Auf Anfrage schließen wir eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) ab, bevor Sie uns Ihre Unterlagen senden. Bei Gesundheitsdaten vereinbaren wir auf Anfrage zusätzlich einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
Setzen Sie maschinelle Übersetzung ein?
Standardmäßig übersetzen muttersprachliche Fachleute. Auf Wunsch bieten wir Post-Editing maschineller Übersetzungen an: Ein menschlicher Experte prüft jeden maschinellen Entwurf, bevor wir liefern. Wie gründlich die Nachbearbeitung ausfällt, richtet sich nach dem vereinbarten Preis und steht im Angebot.
Website- und Lokalisierungsübersetzung (B2B)
Für Unternehmen, die Websites, Apps, Marketingmaterialien und technische Inhalte übersetzen.
Was ist in einem Website-Übersetzungsprojekt enthalten?
Eine vollständige Website-Übersetzung umfasst alle sichtbaren Seiteninhalte sowie die unsichtbare Ebene, die die Suchrankings beeinflusst: Meta-Titel, Meta-Beschreibungen, Alt-Texte von Bildern und URL-Slugs. Wir bearbeiten außerdem Navigationsbeschriftungen, Schaltflächentexte, Formularfelder und Fehlermeldungen. Bei E-Commerce-Websites sind Produkttitel, Beschreibungen und Checkout-Abläufe enthalten. Sie erhalten die übersetzten Dateien in dem Format, das Ihr CMS oder Ihr Entwicklungsteam benötigt.
Übersetzen Sie WordPress-Websites?
Ja. Wir arbeiten mit WordPress-Websites, die WPML, Polylang und TranslatePress nutzen, und können Übersetzungen als importfertige Dateien oder direkt in Ihr bestehendes mehrsprachiges Setup liefern. Wir sind auch mit dem Gutenberg-Editor und gängigen Page-Buildern vertraut. Wenn Sie zum ersten Mal eine mehrsprachige WordPress-Website einrichten, beraten wir vor Beginn der Übersetzung zur Plugin-Auswahl und zur URL-Struktur.
Was ist SEO-Übersetzung und warum ist sie wichtig?
Mehrsprachige SEO-Übersetzung geht über das Übertragen von Worten von einer Sprache in eine andere hinaus. Sie bedeutet, die Keywords zu recherchieren, die Ihre Zielgruppe in ihrer Sprache tatsächlich nutzt, Überschriften und Fließtext an die lokale Suchabsicht anzupassen und Metadaten so zu übersetzen, dass lokale Rankings unterstützt werden. Nur die sichtbaren Seiteninhalte zu übersetzen und Meta-Titel sowie Alt-Texte in der Ausgangssprache zu belassen, bedeutet, dass Ihre Website in fremdsprachigen Suchergebnissen nicht rankt. Unsere SEO-Übersetzung deckt die gesamte Seitenebene ab.
Können Sie Metadaten, Alt-Texte und URL-Slugs übersetzen?
Ja, und wir empfehlen es ausdrücklich. Meta-Titel, Beschreibungen und Alt-Texte werden von Suchmaschinen indexiert. Diese auf einer fremdsprachigen Seite in der Ausgangssprache zu belassen, erzeugt ein Signal mit gemischten Sprachen, das die Rankings in lokalen Märkten schwächt. URL-Slugs erfordern mehr Sorgfalt, da ihre Änderung bestehende Links und Crawl-Pfade beeinflusst: Wir beraten vor jeder Änderung zum richtigen Vorgehen für Ihr Setup.
Arbeiten Sie mit WPML oder anderen Übersetzungs-Plugins?
Ja. Wir haben umfangreiche Erfahrung mit WPML und können XLIFF-Dateien liefern, die direkt mit dessen Importablauf kompatibel sind, oder in Ihrem WPML-Konto arbeiten, wenn Sie uns Zugang gewähren. Wir arbeiten außerdem mit Polylang, Loco Translate, TranslatePress und Weglot. Fragen Sie uns bei Ihrer Angebotsanfrage nach Ihrem konkreten Plugin-Setup.
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Wie gehen Sie mit Aktualisierungen übersetzter Inhalte um, wenn sich unsere Website ändert?
Wir bieten laufende Wartungs-Retainer für Teams, die regelmäßig Inhalte aktualisieren oder ergänzen. Mit dem Translation Memory lassen sich bereits übersetzte Segmente wiederverwenden, sodass Sie, wo das zutrifft, nur für neuen oder geänderten Text zahlen. Antwortzeit und Lieferzeit für Aktualisierungen bestätigen wir im Angebot. Für größere Content-Abläufe richten wir einen dedizierten Projektablauf ein, um den Verwaltungsaufwand auf Ihrer Seite so gering wie möglich zu halten.
Können Sie Marketingkampagnen und Anzeigentexte übersetzen?
Ja. Wir lokalisieren Marketingkampagnen über alle Formate hinweg: Printmaterialien, digitale Displayanzeigen, E-Mail-Strecken, Google Ads, Social-Media-Texte und Videoskripte. Für Kampagnentexte, bei denen eine wörtliche Übersetzung schwächer abschneiden würde, bieten wir Transkreation an: Die Botschaft wird in der Zielsprache neu geschaffen, sodass sie dieselbe emotionale Wirkung trägt, nicht nur dieselben Worte.
Was ist Transkreation und wann brauche ich sie?
Transkreation ist der Prozess, einen Inhalt in der Zielsprache neu zu schaffen, sodass er bei der lokalen Zielgruppe ankommt, statt ihn Wort für Wort zu übersetzen. Sie ist die richtige Wahl, wenn der Ausgangstext auf Wortspiel, kulturellen Redewendungen, Humor, emotionaler Ansprache oder einer Markentonalität beruht, die eine direkte Übersetzung nicht überstehen würde. Häufige Anwendungsfälle sind Slogans, Werbeüberschriften, Social-Media-Texte und Produktnamen. Transkreationsprojekte erhalten ein individuelles Angebot mit Festpreis je Ergebnis.
Beglaubigte Übersetzung für Behörden und Gerichte (B2C und Recht)
Für Privatpersonen und Organisationen, die beglaubigte Übersetzungen zur amtlichen Vorlage benötigen.
Was ist eine beglaubigte Übersetzung?
Eine beglaubigte Übersetzung ist eine Übersetzung, deren Richtigkeit und Vollständigkeit eine beeidigte oder ermächtigte Fachperson mit Stempel, Unterschrift und Beglaubigungsvermerk bestätigt. Der Vermerk nennt Ort, Datum und die Stellung der übersetzenden Person. In Deutschland werden diese Übersetzer nach Landesrecht bestellt oder ermächtigt; ob ein Standesamt, eine Ausländerbehörde, eine Hochschule oder ein Gericht eine solche Übersetzung verlangt, entscheidet die jeweilige Stelle.
Auf ausdrücklichen Wunsch liefern wir eine beglaubigte Übersetzung mit elektronischer Signatur (qualifizierte elektronische Signatur nach eIDAS).
Was ist der Unterschied zwischen beglaubigter und beeidigter Übersetzung?
Im Deutschen meinen beide Begriffe meist dasselbe: „Beeidigt“ beschreibt die übersetzende Person, „beglaubigt“ die Übersetzung. Eine Übersetzung mit unterschriebener Richtigkeitserklärung (Certificate of Accuracy), wie sie etwa USCIS als certified translation akzeptiert, ist dagegen keine beglaubigte Übersetzung im deutschen Sinn und kann von einer Person ohne Beeidigung stammen.
Wir setzen beeidigte bzw. ermächtigte Fachleute ein, wenn die Behörde eine beglaubigte Übersetzung verlangt, und sonst qualifizierte Übersetzer. Das gilt auch für Österreich und die Schweiz. Qualifikationen wie die Beeidigung gehören den einzelnen Sprachfachleuten, und welche Form Ihre empfangende Stelle akzeptiert, klären wir vor Beginn.
Welche Dokumente erfordern eine beglaubigte Übersetzung?
Jedes Dokument, das einer Behörde, einer Ausländerbehörde, einer Botschaft, einem Notariat oder einem Gericht vorgelegt wird, erfordert in der Regel eine beglaubigte Übersetzung. Häufige Beispiele sind Geburtsurkunden, Heirats- und Scheidungsurkunden, Studiennachweise, Diplome, Reisepässe, Personalausweise, Vollmachten und medizinische Unterlagen. Die genaue Anforderung hängt vom Zielland und der das Dokument empfangenden Stelle ab.
Entsprechen Ihre beglaubigten Übersetzungen den Anforderungen von Botschaften, Gerichten und Behörden?
Wir liefern die Form, die Botschaften, Konsulate, Ausländerbehörden, Standesämter, Notariate, nationale Gerichte und Behörden verlangen: für deutsche Stellen die beglaubigte Übersetzung mit Stempel und Beglaubigungsvermerk, für US-Behörden wie USCIS eine Übersetzung mit Richtigkeitserklärung (Certificate of Accuracy). Über die Annahme entscheidet die jeweilige Stelle. Wenn Sie unsicher sind, ob diese Form den Anforderungen Ihrer empfangenden Stelle entspricht, klären wir das vor Arbeitsbeginn.
Bieten Sie notariell bestätigte Übersetzungen an?
Ja. Für Dokumente, die einem Notariat vorgelegt werden müssen oder die zusätzlich zur Beglaubigung der Übersetzung ein notarielles Siegel erfordern, können wir die notarielle Bestätigung als Teil der Leistung koordinieren. Die Anforderungen variieren je nach Land. Teilen Sie uns die Stelle und das Zielland mit, und wir klären, was genau erforderlich ist.
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Wie lange dauert eine beglaubigte Übersetzung?
Die Lieferzeit hängt von Umfang, Sprachkombination und Fachgebiet ab und wird im Angebot bestätigt. Kleine Dokumente sind in der Regel am schnellsten fertig, längere juristische Dokumente hängen von Wortzahl und Komplexität ab. Wenn Sie gegen eine Einwanderungsfrist oder einen Termin zur Einreichung bei Gericht arbeiten, teilen Sie uns das vorab mit. Anfragen nach 17 Uhr bearbeiten wir am nächsten Arbeitstag. Wir bestätigen vor Beginn einen realistischen Liefertermin.
Wie reiche ich mein Dokument für eine beglaubigte Übersetzung ein?
Laden Sie bei der Angebotsanfrage einen gescannten Abzug hoch (PDF, JPG oder PNG). Ein klarer, hochauflösender Scan reicht in der Regel aus: Sie müssen das physische Original nicht senden, sofern Ihre empfangende Stelle nicht ausdrücklich verlangt, dass die beglaubigte Übersetzung mit dem Originaldokument verbunden wird. Wenn ein Dokument Stempel, Siegel oder Handschrift enthält, achten Sie bitte darauf, dass der Scan lesbar ist. Wir weisen vor Arbeitsbeginn auf etwaige Lesbarkeitsprobleme hin.
Sprechen Sie mit einer Fachkraft
Sagen Sie uns, was Sie brauchen: Wir leiten Ihre Anfrage an das richtige Team weiter und antworten mit praktischen nächsten Schritten so schnell wie möglich.
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